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溝通心理學

劉豔華著/著

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為什麼你的意見沒有說赴黎?如何與陌生人拉近距離?如何與熟人增烃说情?如何把好話說到對方的心裡去?怎樣說話能鼓舞團隊士氣?怎樣讓步既不吃虧,還能讓對手意?什麼樣的話要點到為止?熱臉貼冷股時,怎麼化解尷尬……生活中,我們每個人都可能面臨這些溝通問題。然而,溝通高手並非天生,而是透過認真學習溝通方法和技巧練成的。這本書寫給那些希望自己會說話,提升魅指數,但是又因不知如何提升溝通技能而困的人。為了切中肯綮,本書透徹地分析了人際溝通中人與人之間的不同心理,同時,傳授了運用心理學知識有效表達的方法。

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